Käyttöehdot

Voimassa 20.9.2020 alkaen.

1. Yleistä

Nämä yleiset ehdot ("yleiset ehdot") koskevat sinua, kun teet kuluttaja-asiakkaana ("sinä", "asiakas") tilauksen KnowHow Games Oy:ltä ("me", "Bidi Badu") ylläpitämämme verkkosivuston  tai muiden siihen liittyvien verkkosivujen kautta ("verkkokauppa"). Kehotamme sinua perehtymään näihin yleisiin ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.

Voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava pysyvä toimitusosoite verkkokaupan toimitusalueella. Pysyvinä osoitteina ei pidetä muun muassa postilokero-osoitteita, hotelleja tai muita vastaavia tilapäisiä osoitteita.

Asiakkaan on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa. Hyväksymällä yleiset ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja nimenomaisesti hyväksyy samalla henkilötietojensa ja evästeiden käytön tietosuoja- ja evästesäännön Evästeiden käyttö mukaisesti.

Huomaa, että sinulla saattaa olla näissä yleisissä ehdoissa määritettyjen oikeuksien lisäksi muita sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, jotka voivat vaihdella maakohtaisesti.

2. Sopijapuolesi

Sopijapuolesi kaikissa tilauksissa on KnowHow Games International Oy, jonka yhteystiedot ovat:

KnowHow Games International Oy (y-tunnus )

Osoite: Vanha sotilastie 11, 00850 Helsinki

Sähköposti: kristiiina.lagerstedt@gmail.com

Puhelin: +358 40 197 1333

2. Tuotteiden tilaaminen ja sopimuksen muodostuminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan "Ostoskori"-mahdollistamalla tavalla. Tilauskäytäntömme mahdollistaa tilauksen tarkastamisen siinä olevien virheiden varalta ennen tilauksen lähettämistä Bidi Badulle. Kehotamme sinua tarkastamaan tilauksesi huolellisesti erikseen jokaisella tilausprosessin aikana esitettävällä sivulla. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista Bidi Badulle. Sopimus syntyy, kun Bidi Badu vahvistaa tilauksen sähköpostitse. Bidi Badun verkkokaupassa tai muutoin esitetyssä mainonnassa, esitteissä ja muussa kirjallisessa viestinnässä esitetyt tiedot on tarkoitettu vain tiedotukseen eivätkä ne ole Bidi Badun tarjouksia toimittaa mitään tuotteita. Vahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tiedot.

3. Hinnat, kulut ja verot

Ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan tässä verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulujen muodostuminen on kuvattu näiden yleisten ehtojen kohdassa "Toimitustapa ja Toimituskulut". Tilauskohtaiset toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Bidi Badu pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin kuitenkin siten, että mahdolliset hinta- ja toimituskulu muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.

4. Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassa määritetyillä tavoilla. Ellei toisin ole sovittu, Bidi Badulla on oikeus veloittaa sinua tilauksen yhteydessä. Laskutuksen tai osamaksun yhteydessä Bidi Badu tai sen yhteistyökumppanit voivat hankkia luottotietosi kolmannelta osapuolelta. Tällaisessa tapauksessa saat asiasta ilmoituksen. Bidi Badu varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti ehdottaa maksutavan muutosta, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Huomaa, että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu verkkokaupassa ja suosittelemme tutustumaan niihin ennen tilauksen tekemistä.

Maksupalvelut

Suomi, Ruotsi, Norja ja Iso-Britannia

Bidi Badun verkkokaupassa maksupalvelun tarjoaa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Iso-Britanniassa Klarna Ab ("Klarna") (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Tukholma, Ruotsi). Klarna Checkout -palvelussa maksutapoja ovat laskutus, osamaksu, luottokortti ja e-maksu. Lisätietoja Klarnan palvelusta ja niiden ehdosta löydät www.klarna.fi tai verkkokaupastamme maksun yhteydessä.

5. Toimitustapa ja toimituskulut

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Eri toimitustapojen kulut ovat nähtävissä ostoskorissa, kun tuotteet on valittu. Bidi Badu toimittaa paketin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse, kun tuotteet lähetetään Bidi Badun varastolta. Huomaathan, että vaaranvastuu, tarkoittaen että riski esim. tuotteen vaurioitumisesta tai katoamisesta siirtyy sinulle, kun tuote on toimitettu sinulle. Mikäli pakkaus vaikuttaa vaurioituneelta, kehotamme sinua olemaan hyväksymättä toimitusta.

Toimitus Suomessa

Verkkokaupan Nouto valitsemastasi Postista -toimitustavalla paketti toimitetaan valitsemaasi postiin, josta paketti on noudettavissa. Mikäli ilmoitat matkapuhelinnumerosi tilauksen yhteydessä, saat postin saapumisilmoituksen myös tekstiviestinä. Posti säilyttää pakettia postissa seitsemän (7) vuorokautta, minkä jälkeen paketti palautuu Bidi Badulle. Verkkokaupan Postin kotiinkuljetus -toimitustavalla paketti toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Käytettäessä tätä toimitustapaa sinun tulee antaa puhelinnumero, jotta Posti voi sopia toimitusajan erikseen vastaanottajan kanssa.

Verkkokaupan Postin pakettiautomaatti -toimitustavalla lähetys toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän (7) vuorokautta sen saapumisesta. Saapumisilmoitus ja pakettiautomaatin koodi lähetetään asiakkaalle tekstiviestillä, minkä vuoksi tämä toimitustapa edellyttää toimivan puhelinnumeron ilmoittamista. Mikäli pakettiautomaatti on täynnä ensimmäisenä toimituspäivänä, lähetys yritetään toimittaa seuraavana arkipäivänä. Mikäli automaatti on silloinkin täynnä, paketti ohjautuu automaattia lähinnä olevaan Postin toimipisteeseen. 

Mikäli valitsit toimituksen myymälään, lähetys on noudettavissa tilauksen saapumisen jälkeen myymälän aukioloaikoina. Lähetystä säilytetään myymälässä 5 vuorokautta.

Normaaliaikana lähetykset toimitetaan postin toimipisteeseen, pakettiautomaattiin tai myymälään arviolta 2-5 arkipäivässä. Alennuskampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla tavallista pidempi.

6. Toimitusaika

Postitamme verkkokaupasta tilaamasi tuotteet ilman aiheetonta viivästystä tilauksen vahvistamisesta. Pyrimme toimittamaan tuotteet viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tilauksesi vahvistamisesta. 

7. Vastuunrajoitukset

Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Bidi Badu ei vastaa mistään välillisestä tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei se johdu Bidi Badun tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta tai laiminlyönnistä. Bidi Badun virhevastuu rajoittuu pakottavan lainsäädännön mukaiseen virhevastuuseen, eikä Bidi Badu anna mitään tämän ylimeneviä takuita tai vakuutuksia.

8. Peruuttamisoikeus

Verkkokaupassa tapahtuva myynti on kuluttajansuojalainsäädännön tarkoittamaa etämyyntiä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla peruuttamisesta sähköisellä palautuslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi postitse, faksilla tai sähköpostilla) Bidi Badulle viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

KnowHow Games International Oy/ Bidi Badu Finland
Osoite: Vanha sotilastie 11, 00850 HELSINKI
Sähköposti: kristiina.lagerstedt@gmail.com


Terveys- ja hygieniasyistä peruuttamisoikeus ei koske alus- tai uima-asuja, mikäli niiden sinetöinti on avattu.

Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei vaihdeta verkkokaupassa toiseen tuotteeseen. Ohjeet palautukseen löytyvät kohdasta Vaihto ja palautukset.

Kun asiakas peruuttaa verkkokaupassa tekemänsä tilauksen, ja ellei toisin ole sovittu, Bidi Badu palauttaa tästä maksetun suorituksen toimituskuluineen pyrkien käyttämään sitä maksutapaa, jota asiakas on itse käyttänyt alkuperäisessä ostotapahtumassa. Palautus ei kata asiakkaan valitsemasta muusta kuin Bidi Badun tarjoamasta vakiotoimituksesta aiheutuvia lisäkuluja. Mikäli vain osa tilauksesta palautetaan, toimituskuluja ei palauteta. Mikäli tilaus palautetaan Postin toimipisteeseen, palautettavat tuotteet on pakattava hyvin. Asiakas vastaa käyttöönotetun tuotteen arvonalentumisesta, ja Bidi Badulla on oikeus vähentää palautettavasta summasta määrä, joka vastaa tuotteen arvonalennusta verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon. Mikäli tuote on sen käytön johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta ja, mikäli asiakas haluaa, että tuote lähetetään hänelle uudelleen, tästä aiheutuneista kuljetuskustannuksista. Verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa myös myymälään. Bidi Badun myymälä ei kuitenkaan tee rahapalautusta, vaan Bidi Badu hyvittää palautetut tuotteet alkuperäisen ostotapahtuman maksutavan mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen kun palautus on käsitelty. Tuotteen vaihtoa vastaavan tuotteen eri väriin tai kokoon voi tiedustella myymälästä.

Mikäli verkkokaupasta ostettu tuote on palautettu yllä kuvatun mukaisesti, Bidi Badu palauttaa, yhteistyössä maksupalvelun tarjoajan kanssa, asiakkaan maksaman summan asiakkaalle ilman aiheetonta viivästystä, mutta kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun Bidi Badu vastaanotti asiakkaan peruutusilmoituksen. 

Peruuttaminen Suomessa

Mikäli tilaus peruutetaan asiakkaan käytettyä peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuotteet kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä Bidi Badun palautusohjeiden mukaisesti.

Asiakkaan tulee pakata tuote huolella, liittää mukaan tieto palautettavista tuotteista. Palauttaessaan paketin postin toimipisteeseen asiakkaan tulee varmistua lähetyskuitin saamisesta. Lähetystä ei voi palauttaa kirjelaatikkoon. Asiakas vastaa palautukseen liittyvistä postituskustannuksista. 

9. Tuotevirheet

Mikäli asiakas havaitsee, että verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen virhe, voi asiakas halutessaan tehdä Bidi Badulle tätä koskevan reklamaation. Reklamaatiot on tehtävä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen verkkokaupassa ilmoitettuja yhteystietoja käyttäen.

Mikäli reklamaatio johtaa tuotteen palautukseen Bidi Badulle, vastaa Bidi Badu tästä aiheutuvista kuljetuskustannuksista.

Nämä yleiset ehdot eivät rajoita asiakkaan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia eikä elinkeinonharjoittajan lakisääteistä tuotevirheisiin sovellettavaa virhevastuuta mukaan lukien oikeutta vaatia virheen korjaamista tai tuotteen korvaamista uudella.

Bidi Badu ei vastaa siitä, että verkkokaupassa myytäviä tuotteita olisi aina saatavilla eikä verkkokaupassa olevista kuva- tai painovirheistä, virheellisistä hinnoista tai hinnantasauksista (kuten toimittajien muuttamista hinnoista ja valuuttamuutoksista) tai virheellisistä tiedoista tuotteen varastotilanteessa. Mikäli asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Bidi Badu ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja odottaa asiakkaan hyväksyntää korjatulle hinnalle ennen tilausprosessin jatkamista. Verkkokaupassa olevat kuvat ovat tarkoitettu ainoastaan esimerkkikäyttöön eivätkä takaa asiakkaan vastaanottamien tuotteiden määrää tai tuotteen tarkkaa ulkonäköä, toimintaa tai alkuperää. Bidi Badu ei ole vastuussa mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkokauppaa varten.

10. Linkittäminen

Bidi Badu saattaa tarjota linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole Bidi Badun hallinnassa. Myös verkkosivustot, jotka eivät ole Bidi Badun hallinnassa, saattavat tarjota linkkejä verkkokauppaan. Vaikka Bidi Badu pyrkii varmistamaan, että Bidi Badu tarjoaa linkkejä ainoastaan verkkosivustoille, joilla noudatetaan Bidi Badun tietosuojakäytäntöä vastaavia henkilötieto- ja turvallisuussäännöksiä, Bidi Badu ei ole vastuussa minkään sellaisten tietojen tai henkilötietojen turvallisuudesta tai luottamuksellisuudesta, joita asiakas antaa kolmansien osapuolien verkkosivustoilla. Asiakkaan on noudatettava asianmukaista varovaisuutta ja hänen on syytä lukea kyseisellä verkkosivustolla noudatettavat henkilötietoja koskevat säännökset.

11. Ylivoimainen este

Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Bidi Badu ei ole vastuussa mistään viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin Bidi Badu ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, Bidi Badu ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Mikäli tilanne on kestänyt yli kahden (2) kuukauden ajan, sekä asiakkaalla että Bidi Badulla on oikeus keskeyttää verkkokaupassa tehty ostotapahtuma välittömin seurauksin.

12 Yleisiä ehtoja koskevat muutokset

Bidi Badu varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan verkkokaupassa. Muutokset tulevat voimaan, kun asiakas on hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkokauppaa selatessaan) ja joka tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä, kun Bidi Badu on julkaissut muutokset. Bidi Badu suosittelee, että asiakas käy verkkokaupassa säännöllisesti saadakseen tietoa yleisiä ehtoja koskevista muutoksista.

13. Osapätemättömyys

Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lainsäädännön sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan vastaavilla pätevillä ja toimeenpanokelpoisilla ehdoilla.

14. Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Kaikki näistä yleisistä ehdoista tai verkkokaupasta ja siellä tapahtuvista ostoksista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla Bidi Badun asiakaspalvelun kanssa käydyin keskusteluin (yhteystiedot kohdassa 2.) ja lopullisesti oikeuspaikkaa koskevien pakottavien lain säädösten mukaisesti määritettävässä tuomioistuimessa. Erimielisyystilanteissa Bidi Badu pyrkii noudattamaan Suomen kansallisen kuluttajavalituslautakunnan päätöksiä.

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan pakottavasta lainsäädännöstä johtuvan maan lainsäädäntöä. Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, sovelletaan näihin yleisiin ehtoihin Suomen lakia ja näistä yleisistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti Suomen tuomioistuimissa.